カーディーラーの
営業マンにとって重要なのは
クルマを売ることではありません。
一番重要なのは、
クルマを通して
お客様の課題を解決すること。
故障や使い方の変化で
必ず買い替えの必要がある
クルマ。
大きな金額が動く買い物であり、
購入に踏み切るまでには
決して少なくない課題があります。
そんなお客様が
持つ課題に対して、
営業マンが行った提案とは。
そして、
クルマの購入に至ったお客様の
決断理由とは。
クルマを購入した背景にある、
お客様と営業マンとの間にある
課題解決のドラマに迫ります。